2016版与GB/T 19000-2008相比术语有哪些增加?
为了适应GB/T19000族标准中术语应用的变化,与GB/t19000-2008标准相比,GB/ 19000-2016的术语有所增加,如“组织环境”“战略”
“创新”“客体”“外包”“服务”“绩效”“风险”“反馈”“投诉”“信息系统”“成文信息”“人为因素”等;同时,对部分术语进行了修订,如“输出”“产品”“过程”“相关方”“设计和开发”“缺陷”等
申请组织现场核查时需要提供的材料:
1、质量手册;
2、程序文件、工艺或技术文件;
3、生产流程、关键过程的记录;主要原材料检验、验证记录;供应商合格评价;关键质量控制点记录;不合格品处置,半成品质量控制、成品检验等记录;
4、管理过程的主要记录、表格名称:培训、考核、检查、报告、统计相关资料;
5.主要质量记录:进货检验记录、设备维修保养记录、合格供方名录、合同评审记录、顾客满意调查表、下料配件单、过程抽检记录、产品交接验收、产品标准、管理评审、内审报告、质量目标分解考核表
咨询服务流程
咨询服务流程:
步:咨询老师初访,对公司有个大概的了解,对公司作出分析与策划。
第二步:让员工了解标准内容和9001的可行性,对公司内部的精英进行内审员培训
第三步:咨询老师针对性的工作组,编写流程图,产品描述,确定关键控制点,确定方针,目标,承诺和组织机构,确定体系结构及采用标准条款程度,进行管理手册,程序文件的编写,修订。
第四步:咨询师对公司各部门的文件进行总结性的详细的发布。
第五步:体系正式运行,公司上下全动员进行系统的运行。内部开展一次试验性的审核,然后管理评审,进行改进,
第六步:提交申请,进行正式审核,审核员对不符合项提出意见进行整改,通过,*及后续的持续改进和努力。
作用”原则在GB/t19001标准中的体现
GB/T19001标准中要求组织的高管理者通过
“5.1作用和承诺”,“5.1.2以顾客为关注焦点”,
“5.2方针”,
确定“5.3组织内的岗位、职责和权限”,
提供所需的“7.1资源”,并对质量管理体系的充分性、有效性和适宜性进行“9.3管理评审”,
以确保实现“6.2质量目标及其实现的策划”中质量目标。